サンマリエを退会したい人へ｜手順・返金の確認点

サンマリエの退会と返金は、公式サイトの料金ページだけでは分かりません。入会前も在籍中も、会員規約と契約書面で確認するのが基本です。返金は、クーリングオフ（法定書面の受領日から8日以内）なのか、中途解約なのかで考え方が変わります。この記事は、その確認の順番を整理したものです。

最初にお断りします。私はサンマリエを利用した体験を書いているわけではありません。公式サイトと、消費者庁などの公的資料、公開されている情報をもとに整理した記事です。料金は2026年11月時点・公式サイトより確認したものを使い、確認できなかったことは「確認できなかった」と書きます。

退会の一般的な流れ（公式・契約書で確認する前提）

まず前提です。サンマリエの公式トップページと料金ページには、退会の手続きや、契約期間、返金に関する記載は見つかりませんでした（2026年11月時点）。ここから先の「流れ」は、結婚相談所の契約で一般的に確認する項目であって、サンマリエ固有の手順の説明ではありません。

退会を考えたら、次の順番で整理すると迷いにくくなります。

1. 手元の契約書面と会員規約で、退会の申出方法（書面・電話・来店など）を確認する。
2. 申出の締め日と、月会費の最終請求月を確認する。
3. 成婚退会（成婚による退会）と、それ以外の退会で費用の扱いが違うかを確認する。
4. 精算の内訳（返金の有無・金額・時期）を、書面で出してもらう。
5. 伝えた日時と内容を、メールやメモで残す。

特に1と5は大事です。口頭だけで済ませると、後から「いつ申し出たか」がはっきりしなくなります。

成婚退会という言葉の定義に注意

サンマリエの公式トップページには、成婚退会について、会員同士が婚約・結婚の意思が固まっている状態、もしくはそれに近い状態で退会することだという趣旨の説明があります。「それに近い状態」が含まれる点は、他の相談所と比べるときに頭に置いてください。他の相談所の公式サイトには、プロポーズが成功し婚約した時点を成婚とする、という定義もあります。

成婚の定義は、会社ごとに違います。成婚料が発生する条件にも関わるので、数字の大小だけで比べないでください。

月会費が止まる時期の確認点

公式の料金ページでは、月会費は18,700円（税込）と表示されています（2026年11月時点）。

退会のときに確認したいのは、金額よりも「いつの請求まで続くか」です。

• 退会の申出をした月の分まで請求されるのか、翌月分までか。
• 月会費の引き落としの締め日はいつか。
• 退会の申出方法によって、受付日が変わらないか。

この3点は、公式サイトに記載がありませんでした。会員規約と契約書面が一次情報です。口コミや比較サイトの記載は、時期が古いことがあります。

料金の目安（試算）

退会時期の見当をつけるため、公式の料金ページの金額を単純に足した試算を置きます。サンマリエのベーシックサポート（入会金33,000円＋初期活動費132,000円、いずれも税込）に、月会費（18,700円）を足したものです。安心セットやプレミアムセット、割引、個別のオプションは含みません（お見合い料は公式に0円と表示されています）。

この表は、公式の税込表示額を足した計算にすぎません。実際の請求は、コース、割引（乗り換え割で30,000円OFFの記載あり）、請求開始月などで変わります。

「返金」と言われる条件を契約書で読む方法

「返金されるか」を知りたいとき、読むべきは次の3つです。

1. クーリングオフの該当か

結婚相手紹介サービスは、契約期間が2か月を超え、総額が5万円を超える場合に、特定商取引法の特定継続的役務提供の対象になります（消費者庁の特定商取引法ガイド）。対象なら、法定の書面を受け取った日から8日以内は、書面または電磁的記録でクーリングオフができ、その場合は損害賠償や違約金の支払いは不要とされています。

詳しくは次の記事にまとめました。

• 結婚相談所の中途解約とクーリングオフ｜期間と費用の上限

2. 中途解約の上限の範囲か

クーリングオフの期間を過ぎても、契約期間の途中なら中途解約ができます。事業者が請求できる額には上限があり、サービス開始前は3万円、開始後は「提供済みサービスの対価相当額」に「2万円と契約残額の20%の低い方」を足した額とされています（消費者庁・大阪府のFAQで確認）。上限を超えて受け取っていれば、超えた分は返還の対象です。

3. 事業者独自の返金規定があるか

ここがいちばん個別性の高い部分です。たとえば、一定期間内にお見合いが成立しなかった場合に入会金を返金する、といった規定が設けられているかどうかも、確認対象です。過去の比較記事に返金に関する記載があっても、更新日が古く、現在の条件と同じとは限りません。条件の有無・期間・対象費用・申し出の期限は、現在の契約書面と会員規約で確認してください。

私は、サンマリエ固有の返金規定が公式サイトの公開ページにあるかを確認しましたが、見つかりませんでした。「ない」と断定するのではなく、「公開ページでは確認できなかった」という意味です。

退会を決めたときの時系列チェック

退会を決めたあとは、順番に動くと取りこぼしが減ります。

3の申出には、氏名、会員番号、退会希望日、連絡先を入れておくと、受付がスムーズです。メールで伝える場合は、送信済みの画面を保存してください。電話で伝えた場合は、日時と担当者名をメモしておきます。

成婚退会と通常の退会で確認する違い

サンマリエの公式の料金ページには、成婚料は成功報酬と書かれています。一方、成婚によらない退会のときの費用の扱いは、公開ページでは確認できませんでした。両者で費用の扱いが違うかどうかは、契約書面で確認する項目です。

「成婚退会」にあたるかどうかは、成婚の定義に左右されます。公式トップページの注記にある定義と、契約書面の定義が同じかどうかも確認してください。担当者との会話で「成婚に近い状態」と言われたからといって、成婚料の対象かどうかが決まるとは限りません。書面で確かめることが大切です。

口コミで見かける退会の論点と読み方

口コミサイトや比較サイトには、退会や返金についての体験談が投稿されていることがあります。この記事では、個別の投稿を引用・転載しません。書かれた時期、コース、契約時の条件が、今のあなたの契約と同じとは限らないからです。

そのうえで、口コミを読むときの見方を整理します。

• 投稿の時期を見る。料金や規約は改定されます。
• 書いた人が、どの時点（入会前・在籍中・退会後）の話をしているかを見る。
• 感想（「強引だと感じた」）と事実（「書面にこう書かれていた」）を分けて読む。
• 個人の体験であり、あなたの契約でも同じになるとは限らない、と心得る。

退会の場面でよく論点になるのは、引き止めの有無、返金の可否、手続きの連絡方法です。これらは、事前に質問しておけば、かなり整理できます。

入会前に無料カウンセリングで聞く質問

退会で困らないために、いちばん効くのは入会前の確認です。サンマリエは、公式サイトで無料カウンセリングを案内しており、店舗に行けない方向けにオンライン面談も可能と記載しています（2026年11月時点）。

聞きたいことをまとめます。メモを持って行き、答えは書面でもらうと安心です。

1. 契約期間はどのくらいですか。期間の途中で退会するときの手続きは何ですか。
2. 月会費は、退会の申出から何か月分まで請求されますか。
3. 入会金・初期活動費・月会費・成婚料は、それぞれ何の対価ですか。
4. 中途解約のときの精算方法を、計算式で示してもらえますか。
5. 返金の規定は、どんな条件で、いつまでに申し出る必要がありますか。
6. 休会の制度はありますか。休会中の月会費はどうなりますか。
7. 成婚の定義と、成婚料が発生する時点を教えてください。
8. 概要書面と契約書面は、いつ受け取れますか。

公式サイトには成婚率の数字の掲載がありますが、算出の対象期間や成婚の定義には注記が付いています。成婚率は、各社で定義が違います。その場で比べるのではなく、「その数字の分母と分子は何か」を質問してください。

契約を急がせる、書面の提示を渋るといった対応があれば、その日の契約は見送って構いません。

手元の契約で困ったとき

すでに会員で、退会や精算に納得できないときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの消費生活相談窓口を案内されます。契約書面、領収書、振込記録、やり取りの記録を用意しておくと、話が早く進みます。

返金が必ず受けられる、解約が必ず認められる、ということではありません。それでも、公的な窓口に事実関係を確認してもらう意味はあります。

まとめ

• サンマリエの公式サイトの公開ページでは、退会手続き・返金の規定は確認できませんでした（2026年11月時点）。会員規約と契約書面が一次情報です。
• 月会費は18,700円（税込）、成婚料は220,000円（税込）と公式の料金ページに表示されています。
• 返金の考え方は、クーリングオフ、中途解約の上限、事業者独自の規定の順に整理できます。
• 退会で困らないための最良の対策は、入会前の質問と書面でのやり取りです。

入会前の確認は、費用の全体像とあわせて、次の記事も参考にしてください。

• サンマリエのオプション費用は？入会前の確認リスト

最後に、無料カウンセリングを受けるときは、上の質問リストを持って行ってください。公式の案内はサンマリエPRで確認できます。